📍 Fujian Province, China 🕐 Пн-Сб 9:00-19:00 (CST)
🕐 --:--:-- (CST)
CIF ——
🇷🇺
Москва
CIF Москва
🇷🇺
Санкт-Петербург
CIF Санкт-Петербург
🇷🇺
Уссурийск
CIF Уссурийск
🇷🇺
Минск
CIF Минск
🇷🇺
Бишкек / Ташкент
CIF Бишкек / Ташкент
FCA ——
🇨🇳
Китай
Цены на автомобили
🇨🇳
Шанхай
FCA Шанхай
¥
CNY
$
USD
RU EN
Запросить цену

Гарантия и сервис

Заводская гарантия до 5 лет на новые авто. Гарантия от Haina Auto на б/у автомобили. Расширенная гарантия, ремонтная сеть, запчасти и техподдержка 24/7.

3 типа гарантии

Полная прозрачность условий. Каждый автомобиль покрыт одним из трёх типов гарантии.

🆕

Новые автомобили

Заводская гарантия
Срок3-5 лет
Пробег100,000-150,000 км
Тип покрытияПолное
СтраховщикЗавод-изготовитель
Покрытие:
  • Двигатель и трансмиссия
  • Электрика и электроника
  • Ходовая часть
  • Система климат-контроля
  • Тормозная система
Не покрывается:
  • Расходные материалы (масла, фильтры)
  • Тормозные колодки и диски
  • Шины и стеклоочистители
  • Повреждения от ДТП
🚗

Б/у автомобили

Гарантия Haina Auto
Срок6-12 месяцев
Пробегбез ограничения
Тип покрытияБазовое
СтраховщикHaina Auto
Покрытие:
  • Двигатель (блок, ГБЦ, поршни)
  • Коробка передач (механика/автомат)
  • Турбина (при наличии)
  • Система охлаждения
Не покрывается:
  • Кузов и ЛКП
  • Салон и обивка
  • Электроника (кроме ЭБУ двигателя)
  • Расходные материалы
  • Износ деталей
⚙️

Силовой агрегат

Расширенная гарантия
Срок1-3 года
Пробегдо 200,000 км
Тип покрытияPowertrain
СтраховщикHaina Auto / PICC
Покрытие:
  • Двигатель (все внутренние детали)
  • Коробка передач (полностью)
  • Раздаточная коробка
  • Дифференциалы
  • Приводные валы
  • Сцепление (механика)
Не покрывается:
  • Электрика и электроника
  • Подвеска и рулевое
  • Тормозная система
  • Кузов и салон

Что покрывает гарантия

Подробная таблица покрытия компонентов для новых и б/у автомобилей. 20+ узлов и деталей.

Узел / детальНовые авто (3-5 лет)Б/у авто (6-12 мес)
🔧 Двигатель
Блок цилиндров
Головка блока (ГБЦ)
Поршневая группа
Коленчатый вал
Газораспределительный механизм
Турбокомпрессор
⚙️ Трансмиссия
Механическая КПП
Автоматическая КПП
Роботизированная КПП (DSG)
Сцепление
Раздаточная коробка
🛞 Ходовая часть
Амортизаторы
Рычаги подвески
Ступичные подшипники
Рулевая рейка
⚡ Электрика
Генератор
Стартер
ЭБУ двигателя
Аккумулятор
Мультимедиа / дисплей
❄️ Климат и кузов
Компрессор кондиционера
Электростеклоподъёмники
Кузов (сквозная коррозия)

Планы продлённой гарантии

Продлите гарантию на ваш автомобиль до 3 лет. 3 тарифа на выбор.

1 год

Расширенная гарантия +12 мес
$680
единоразово
  • Покрытие: двигатель + КПП
  • Лимит пробега: +30,000 км
  • Франшиза: $100 за обращение
  • Ремонт в авторизованных СТО
  • Запчасти OEM
  • Поддержка по телефону
Оформить

3 года

Расширенная гарантия +36 мес
$1,850
единоразово
  • Покрытие: полное (кроме кузова)
  • Лимит пробега: +100,000 км
  • Без франшизы
  • Ремонт в авторизованных СТО
  • Запчасти OEM + замена
  • Поддержка 24/7 + выезд мастера
  • Эвакуация + подменный авто
Оформить

Ремонтная сеть в 4 странах

31 город, 85+ авторизованных сервисных центров. Ремонт и обслуживание по гарантии.

🇷🇺
Россия
12 городов
Сервис-центров32
Городов12
Среднее время ремонта2-5 дней
Города присутствия:

Москва, Санкт-Петербург, Владивосток, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Нижний Новгород, Уфа, Самара, Ростов-на-Дону, Тюмень

ДвигательКППЭлектрикаКузовДиагностика
🇧🇾
Беларусь
5 городов
Сервис-центров14
Городов5
Среднее время ремонта1-3 дня
Города присутствия:

Минск, Брест, Гомель, Гродно, Витебск

ДвигательКППЭлектрикаДиагностика
🇰🇿
Казахстан
8 городов
Сервис-центров24
Городов8
Среднее время ремонта2-4 дня
Города присутствия:

Алматы, Астана (Нур-Султан), Шымкент, Караганда, Актобе, Тараз, Павлодар, Семей

ДвигательКППХодоваяЭлектрикаДиагностика
🇺🇿
Узбекистан
6 городов
Сервис-центров15
Городов6
Среднее время ремонта2-5 дней
Города присутствия:

Ташкент, Самарканд, Бухара, Андижан, Наманган, Фергана

ДвигательКППЭлектрикаДиагностика

Поставка автозапчастей

4 категории запчастей. Прямые поставки из Китая. Сроки от 3 дней.

OEM
🏭

OEM оригинал

Оригинальные запчасти от завода-изготовителя. Полное соответствие спецификациям.

Цена100% базовая
КачествоВысшее
Гарантия12 месяцев
⏱ Срок поставки: 7-14 дней
BRAND
🏷️

Брендовые

Запчасти от известных брендов (Bosch, Denso, Continental и др.). Высокое качество.

Цена70-85% от OEM
КачествоВысокое
Гарантия6 месяцев
⏱ Срок поставки: 5-10 дней
AFTER
🔧

Аналоги (Aftermarket)

Качественные аналоги от проверенных производителей. Отличное соотношение цены и качества.

Цена40-60% от OEM
КачествоСреднее-высокое
Гарантия3 месяца
⏱ Срок поставки: 3-7 дней
USED
♻️

Контрактные (б/у)

Снятые с автомобилей разборки. Проверены, работают. Минимальная цена.

Цена20-35% от OEM
КачествоРабочее
Гарантия30 дней
⏱ Срок поставки: 1-3 дня

Удалённая техническая поддержка

Диагностика и решение проблем онлайн. 3 шага от обращения до решения.

1

📋 Онлайн-диагностика

Опишите проблему в чате или по телефону. Наш специалист проведёт удалённую диагностику через OBD-II адаптер или видеосвязь.

⏱ 15-30 минут
2

🎥 Удалённое руководство

Получите пошаговую инструкцию по решению проблемы. Видео-консультация с механиком, схемы ремонта, рекомендации.

⏱ 30-60 минут
3

🔧 Запись на ремонт

Если проблему нельзя решить удалённо — записываем на ремонт в ближайший сервис-центр. Подбираем время и СТО.

⏱ 5 минут

Haina Auto Support

Онлайн · отвечает за 2 мин
🟢 Диагностика #DG-2026-0473 начата
Здравствуйте! На моём BYD Han загорелся Check Engine. Что делать?
Здравствуйте! Подключите OBD-II адаптер и отправьте коды ошибок. Если адаптера нет — снимите видео приборной панели при запуске.
Отправил видео. Код P0171.
Код P0171 — бедная смесь. Возможные причины: MAF-датчик, подсос воздуха, топливный фильтр. Рекомендую записаться на СТО в Москве для точной диагностики.
🔧 Запись на ремонт: СТО Москва-Центр, 12.08 в 14:00

Процесс гарантийного обращения

5 шагов от подачи заявки до закрытия обращения. Прозрачный процесс с отслеживанием статуса.

📞1
Подача заявки
⏱ 15 мин
Заявка через чат, телефон или форму на сайте
🔍2
Проверка и审核
⏱ 24-48 ч
Проверка гарантии, анализ проблемы, решение
📦3
Отправка / ремонт
⏱ 1-5 дней
Доставка в СТО или отправка запчасти
4
Проверка качества
⏱ 1 день
Контроль качества ремонта, тест-драйв
🎉5
Закрытие
⏱ 1 день
Передача авто, подписание акта, отзыв

Частые вопросы по гарантии

Ответы на популярные вопросы о гарантии, ремонте и обслуживании

Действует ли гарантия, если я сам ремонтировал автомобиль? +
Нет, гарантия аннулируется, если ремонт проводился в неавторизованной сервисной станции или самостоятельно. Все гарантийные работы должны проводиться в авторизованных СТО из нашей сети. Исключение — замена расходных материалов (масло, фильтры), которую можно проводить самостоятельно с обязательным документированием.
Что делать, если поломка произошла вдали от сервис-центра? +
Свяжитесь с нашей техподдержкой по телефону или в чате. Мы организуем эвакуацию автомобиля до ближайшего авторизованного СТО. При расширенной гарантии (2-3 года) эвакуация бесплатна. Также возможна отправка запчасти курьером для самостоятельной замены под нашим руководством.
Как получить запчасть по гарантии? +
После подтверждения гарантийного случая мы отправляем запчасть курьерской службой в ваш город. Срок доставки: 1-3 дня в крупные города, 3-7 дней в отдалённые регионы. Запчасть устанавливается в авторизованном СТО бесплатно. Замена запчасти на аналогичную или лучшую по характеристикам.
Можно ли продлить гарантию после истечения срока? +
Да, вы можете приобрести расширенную гарантию (1, 2 или 3 года) в любой момент до истечения основного гарантийного срока. После истечения — требуется диагностика автомобиля (стоимость $200), после которой возможно оформление расширенной гарантии.
Покрывает ли гарантия аккумулятор электромобиля? +
Да, для электромобилей (BEV) гарантия покрывает тяговый аккумулятор при падении ёмкости ниже 70% от заводской. Срок гарантии на батарею: 8 лет или 160,000 км (для новых авто). Для б/у электромобилей — 6-12 месяцев при падении ёмкости ниже 60%.
Какие документы нужны для гарантийного обращения? +
Вам понадобятся: 1) Гарантийный сертификат или договор купли-продажи; 2) Сервисная книжка с отметками о ТО; 3) Документы, подтверждающие пробег; 4) Фото/видео поломки. Для б/у авто также — отчёт о 200-точечной проверке. Все обращения фиксируются в системе и отслеживаются онлайн.

4 послепродажных обязательства

Мы не просто продаём автомобили — мы сопровождаем вас на протяжении всего срока владения

🔄

Возврат и обмен

7 дней

Если автомобиль не соответствует описанию — вернём деньги или заменим в течение 7 дней после получения.

🛡️

Гарантия качества

30 дней

30-дневная гарантия на все выявленные скрытые дефекты, не обнаруженные при первичной проверке.

💬

Бесплатная консультация

90 дней

90 дней бесплатных консультаций по эксплуатации, обслуживанию и ремонту вашего автомобиля.

♾️

Техническая поддержка

Пожизненно

Пожизненная техническая поддержка по телефону и в чате. Мы всегда на связи с нашими клиентами.

Нужна гарантия или сервис?

Оставьте заявку — расскажем о гарантийных условиях и поможем выбрать подходящий план